Veelgestelde vragen myTNT - De vijf meest recent gestelde vragen:

Mijn zending bestaat uit meerdere pakketten, die op andere dagen zijn geleverd. Kan ik hiervoor ook de handtekening voor ontvangst zien?

Mon, 22 Mar 2010 12:51:43 GMT

Op basis van het vrachtbriefnummer wordt de handtekening van de ontvanger ingescand. Wordt uw zending in delen geleverd, dan worden alle pakketten afzonderlijk gescand. Omdat het vrachtbriefnummer van alle pakketten hetzelfde is, wordt alleen de handtekening van de laatst gescande zending onthouden.

Wilt u ook van de overige pakketten een handtekening voor ontvangst, neem dan contact op met Customer Service op 0800 - 1234.

Hoe kan ik eenvoudig zien wie voor ontvangst van mijn zending heeft getekend?

Fri, 29 May 2009 07:32:53 GMT

U kunt in myTNT eenvoudig zien wie voor ontvangst van uw zending heeft getekend. Als u uw zending traceert via 'zending traceren', dan krijgt u de mogelijkheid om de handtekening voor ontvangst te openen indien deze al beschikbaar is. U heeft minimaal versie 7 of hoger van Adobe Reader nodig om dit pdf bestand te kunnen openen.

Wordt de handtekening voor ontvangst in alle landen ondersteund?

Fri, 29 May 2009 07:26:06 GMT

De handtekening voor ontvangst wordt door 61 landen ondersteund. Per regio kan de mate van beschikbaarheid echter door lokale omstandigheden licht verschillen.

Hoe lang duurt het voor een handtekening voor ontvangst zichtbaar is in myTNT?

Fri, 29 May 2009 07:25:22 GMT

Het duurt normaal gesproken tot 36 uur na aflevering tot een handtekening voor ontvangst zichtbaar is. Is de handtekening voor ontvangst na 5 dagen nog niet beschikbaar is, dan kunt u het beste contact opnemen met onze Customer Service op 0800 - 1234.

Wat heb ik nodig om de handtekening voor ontvangst te zien?

Fri, 29 May 2009 07:24:11 GMT

U heeft hiervoor Adobe Acrobat Reader versie 7 of hoger voor nodig. Het bestand is ongeveer 10 kb groot en u kunt het eenvoudig opslaan op uw computer, bijvoorbeeld om het document verder te verspreiden binnen uw organisatie.